Políticas de Privacidad

Recopilamos los siguientes datos personales cuando te registras, utilizas nuestros servicios o interactúas con la plataforma:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y fotografía de perfil.
• Datos profesionales: Información de tu negocio inmobiliario, empresa, rol y datos de contacto profesional.
• Datos de propiedades: Información sobre inmuebles que publicas (título, descripción, precio, ubicación, imágenes).
• Datos de pago: Información de facturación procesada de forma segura a través de Stripe; no almacenamos datos de tarjetas.
• Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y actividad dentro de la plataforma.

3. Finalidad del Tratamiento

Tus datos personales se utilizan para:

• Crear y administrar tu cuenta de usuario en starbroks.com.
• Facilitar la publicación, búsqueda y gestión de propiedades inmobiliarias.
• Procesar pagos de suscripciones (Basic, Pro, Elite) a través de Stripe.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, notificaciones, actualizaciones y novedades.
• Conectar asesores inmobiliarios, propiedades y solicitudes de clientes.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en México.
• Mejorar la plataforma, personalizar la experiencia y prevenir fraudes.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de los Estados Unidos Mexicanos, bajo tu consentimiento expreso al registrarte y utilizar la plataforma, así como para el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

5. Compartición de Datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Stripe (procesamiento de pagos), servicios de correo y alojamiento en la nube, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Entre usuarios: Datos de contacto profesional visibles en tu perfil público y micrositio, según tu configuración de privacidad.
• Autoridades: Cuando lo exija la ley o en respuesta a requerimientos legales válidos de autoridades competentes.

6. Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a ejercer tus derechos de:

Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a gestiondepropiedadespluvalia@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra acceso, uso o divulgación no autorizada. Esto incluye cifrado de datos en tránsito (HTTPS), control de acceso basado en roles y auditorías periódicas. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tu sesión, analizar el uso de la plataforma y mejorar tu experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades podrían no estar disponibles.

Los micrositios de asesores que configuren su propio píxel de Meta solicitarán tu autorización antes de activar cookies publicitarias. Si aceptas, se enviarán a Meta eventos de páginas visitadas, consultas enviadas y clics en WhatsApp, junto con los datos técnicos que recopila el píxel, como la dirección IP, el navegador y la URL de la página. No incluimos los nombres, teléfonos, correos ni mensajes del formulario en los parámetros de estos eventos. Puedes rechazar esta medición sin limitar el acceso al micrositio y retirar tu autorización desde “Preferencias de cookies publicitarias” al pie del micrositio.

9. Protección de Menores

starbroks.com no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de última actualización aparece en la parte superior de este documento.